Le digital révolutionne la distribution de meubles, mais l'Europe et l'Amérique ne sont pas sur la même fréquence
Les acheteurs de meubles américains et européens se ruent sur le digital, mais empruntent des voies différentes. Notre étude menée auprès de 24 000 consommateurs révèle pourquoi ces différences sont importantes et présente les bonnes pratiques que les distributeurs européens pourraient adopter pour s'imposer sur les deux marchés.
L'avenir de l'ameublement : comment les distributeurs européens peuvent parvenir à s'imposer sur le marché américain
43 % vs 27 % : différence entre les dépenses en ligne des acheteurs de meubles américains et européens.
2 consommateurs sur 3 aux États-Unis et en Europe cherchent de l'inspiration en ligne.
1 Américain sur 2 contre 1 Européen sur 3 a utilisé un configurateur pour son dernier achat de cuisine, principalement en magasin.
Les données parlent d’elles-mêmes : si l'adoption du digital est universelle, les comportements d'achat restent de toute évidence locaux. Les distributeurs européens qui optimisent leur marché national ou s'étendent aux États-Unis doivent élaborer des stratégies adaptées au parcours unique de chaque région, de l'inspiration à la transaction.
À propos du rapport
Nous avons mené une analyse approfondie des consommateurs américains et européens afin de déterminer les différences de comportement d'achat entre les deux côtés de l'Atlantique et d'inspirer les distributeurs européens dans leurs stratégies de vente et de transformation digitale.
Les Américains sont deux fois plus susceptibles d'effectuer des achats en ligne, mais 80 % d'entre eux consultent toujours les vendeurs en magasin. Découvrez comment associer découverte digitale et expertise humaine.
7 consommateurs européens sur 10 préfèrent les magasins ou les sites web spécialisés, tandis que 1 Américain sur 2 privilégie les distributeurs généralistes. Découvrez pourquoi et en quoi la consommation diffère sur ces deux marchés.
27 % des consommateurs américains affirment que les plateformes 3D ont été un déclencheur de leur décision d'achat, et 42 % des Européens âgés de 20 à 39 ans prévoient d'utiliser de plus en plus les outils de conception . Découvrez comment transformer les solutions digitales en avantage concurrentiel.
Vous avez envie de comprendre les comportements des consommateurs des deux côtés de l'Atlantique ?
Téléchargez notre rapport complet pour obtenir des données exhaustives, des informations spécifiques à chaque marché et des stratégies concrètes pour savoir exactement comment adapter votre approche localement, la personnaliser grâce à la technologie et l'humaniser grâce à votre expertise.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Pour en savoir plus sur nos solutions et discuter des besoins de votre entreprise, remplissez ce formulaire. Nous vous contacterons.