Furniture and Decor Experience, aménagement intérieur en 3D

De nos jours, l’aménagement est fortement influencé par les réseaux sociaux, les consommateurs ont donc l'habitude de chercher l'inspiration en ligne en recherchant le meuble idéal qui donnera le plus de style à leur logement. Pour attirer les clients, les grandes enseignes du secteur de l'habitat doivent trouver de nouvelles manières de les inspirer, de la phase de découverte jusqu’à l’achat. Cela est d'autant plus important que, dans le secteur de l'ameublement, près de deux tiers des recherches en ligne se transforment en ventes (source : Marketing Charts). Cela signifie que les clients qui recherchent des produits en ligne le font avec l'intention d'acheter. Les stratégies de vente efficaces facilitent donc la décision d'achat. Ces stratégies digitales guident les clients tout au long du processus d'achat et leur offrent la possibilité de voir comment leurs nouveaux meubles s'intégreront dans leur logement.

L'ameublement et les objets de décoration représentent l’une des catégories de vente au détail principales, parmi lesquelles les consommateurs veulent avoir la possibilité de personnaliser les produits. Des études ont montré que près de la moitié des consommateurs préfèrent acheter leurs meubles auprès d'entreprises qui leur permettent de les personnaliser, et qu'ils veulent être activement impliqués dans le processus d’achat, en particulier pour les meubles à prix élevés (source : Deloitte). La plupart des consommateurs sont également prêts à payer un supplément pour ce type de service. Les entreprises spécialisées qui ont su s’imposer dans le digital, sont désormais mieux équipées que la concurrence pour proposer des options de personnalisation aux consommateurs. Elles peuvent aussi mieux comprendre les attentes des consommateurs pour développer au mieux les produits qu’ils veulent. Si votre stratégie digitale est efficace, vous parviendrez à satisfaire et à fidéliser vos consommateurs, et à générer plus de chiffre d’affaires.