Septembre 2023 : point sur le marché du meuble et de la cuisine
« Il faut croire que nous sommes à un tournant significatif, pas seulement conjoncturel mais surtout structurel. » Voilà ce que nous dit Christophe Gazel, Directeur général de l’IPEA, lorsque nous lui posons la question de l’état du marché du meuble en cette rentrée 2023.
Ecrit par Fanny DESBOIS
Des chiffres en baisse pour le marché du meuble et de la cuisine
Fabricants ou distributeurs voient cette rentrée de septembre d’un œil méfiant, l’ambiance est morose. L’été n’a pas été à la hauteur des espérances sur le marché du meuble et le mois de septembre affiche des -10, -20, -30% de chiffre d’affaires pour certains acteurs de l’ameublement et de la cuisine. La période est rude et chacun tente d’analyser et anticiper les comportements des consommateurs pour comprendre pourquoi ont-ils décidé de bouder les points de vente.
Pourtant la lecture n’est pas simple, le marché semble parfois contradictoire. Pour certains les chiffres ont très largement baissé et les clients passent le pas de la porte une fois par semaine. Quand pour d’autres les affaires sont florissantes et ouvrent showrooms et points de vente. Mais comment expliquer de telles disparités ? Certainement par l’angle stratégique. Ceux qui s’en sortent ont bien souvent un positionnement clair et une stratégie de vente et marketing bien huilée.
Néanmoins la fin de cette année ne devrait pas afficher une baisse de -2 en valeur, le marché s’équilibrant entre les différents types d’acteurs évoqués plus haut.
Les marques doivent repenser leurs offres et se centrer sur la valeur plutôt que le volume
D’après Christophe Gazel nous sommes à un changement de paradigme. Là où l’attention était portée principalement sur le volume il va désormais falloir mettre l’accent sur la valeur et fonctionner en « mode projet ».
« C’est un effet post covid. Les consommateurs ont rénové leur maison, changé de cuisine. Mais ils ont surtout manqué d’espace pendant les différents confinements. Alors maintenant, ils font le vide, agrandissent des fenêtres, ajoutent des portes à galandage et … se débarrassent de pièces de mobilier » explique-t-il.
D’après une étude menée par l’IPEA auprès des consommateurs, 70% des personnes interrogées veulent plus d’espace. Christophe Gazel ajoute « Il va falloir changer de stratégie. Les consommateurs veulent faire le vide, optimiser leurs lieux de vie. Avec l’augmentation des prix sur le marché immobilier, ils ne peuvent pas toujours changer de logement pour avoir plus grand. Alors ils cherchent à aménager différemment les espaces. »
Les acteurs du marché n’ont plus qu’à repenser leur méthode de vente ainsi que les produits qu’ils proposent : « plus de valeur pour moins de volume » disait Christophe Gazel. Autrement dit, mettre l’accent sur l’agencement d’intérieur afin d’optimiser les lieux de vie.
L’approche gagnant-gagnant de la digitalisation du parcours client
L’une des solutions qui répond à ce type de problématique reste évidemment la digitalisation des points de vente et même du parcours d’achat dans son ensemble. De l’avant-vente à l’après-vente, penser un parcours sans heurts, garder la trace des consommateurs, leur permettre de côtoyer les produits aussi bien en ligne qu’en magasin, leur offrir un conseil personnalisé en magasin. Chaque maillon de chaîne compte.
Le marché français du meuble est mis à rude épreuve. Le covid avait été une première crise, les modes de consommations ont évolué ou changé. Nous sommes ici à un tournant important pour l’offre comme pour la demande. L’agilité reste assurément la meilleure alliée pour relever ces nouveaux défis.
Alors pour commencer la digitalisation du parcours, découvrez comment optimiser les espaces de vie de vos clients grâce aux solutions HomeByMe de Dassault Systèmes dédiées au meuble et à la cuisine.