El mundo digital está redefiniendo la venta de muebles, pero Europa y Estados Unidos se encuentran en puntos distintos
Los compradores de muebles estadounidenses y europeos cada vez usan más los canales digitales, pero por caminos diferentes. Nuestra investigación realizada entre 24 000 consumidores revela por qué estas diferencias son importantes y cuáles son las buenas prácticas que los minoristas europeos pueden adaptar a sus estrategias para triunfar en ambos mercados.
El futuro del comercio de muebles: cómo pueden los minoristas europeos replicar el éxito estadounidense
43 % vs 27 %: la diferencia en el gasto en Internet entre los compradores de muebles estadounidenses y europeos.
2 de cada 3 consumidores en EE. UU. y Europa buscan inspiración en Internet.
1 de cada 2 estadounidenses frente a 1 de cada 3 europeos utilizó un configurador para su última compra de cocina, principalmente en la tienda.
Los datos muestran una tendencia clara: aunque la adopción de la tecnología digital es universal, el comportamiento de compra sigue siendo claramente local. Para optimizar su mercado nacional o expandirse a Estados Unidos, los minoristas europeos necesitan estrategias adaptadas a la trayectoria única de cada región, desde la inspiración hasta la transacción.
Sobre el informe
Realizamos un análisis en profundidad de los consumidores estadounidenses y europeos para determinar cómo difieren los comportamientos de compra a ambos lados del Atlántico e inspirar a los minoristas europeos en sus estrategias de ventas y transformación digital.
Los estadounidenses son dos veces más propensos a realizar compras en línea, pero el 80 % sigue consultando a los vendedores en las tiendas. Aprenda a combinar la experiencia digital con la pericia humana.
7 de cada 10 consumidores europeos prefieren las tiendas o los sitios web especializados frente a 1 de cada 2 estadounidenses, que prefiere los minoristas generalistas. Descubra por qué y cómo difiere el consumo en ambos mercados.
El 27 % de los consumidores de EE. UU. afirma que las plataformas 3D influyeron directamente en su compra, y el 42 % de los europeos de entre 20 y 39 años planea utilizar más herramientas de diseño. Descubra cómo convertir las soluciones digitales en una ventaja competitiva.
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