Todo lo que necesita para ofrecer la mejor experiencia de diseño virtual y e-commerce para cocinas. Sus clientes podrán visualizar la cocina de sus sueños y hacerla realidad con un resultado perfecto.
Como empresa online, proporcionar una experiencia de usuario sencilla y basada en la web era esencial. Nos ha impresionado la sencillez y el flujo intuitivo de HomeByMe. Ofrecemos a nuestros clientes una herramienta eficaz para diseñar de forma digital su cocina con las tendencias y los estilos más recientes.
El gasto anual dedicado a mejoras en el hogar ya casi es de 430.000 millones de dólares, y la cocina sigue siendo una inversión prioritaria para los propietarios de viviendas (Fuente: Harvard). El presupuesto para el segmento de cocinas de gama media sigue siendo el que más crece, pero también es el más competitivo. ¿Cómo destacar entre la multitud? Los consumidores esperan una experiencia de compra fluida entre internet y la tienda física. El comercio electrónico minorista ya asciende a más de 5,2 billones de dólares en todo el mundo, tendencia que va en aumento. Conquiste su cuota de mercado con estrategias omnicanal de diseño y venta de cocinas que cautiven la imaginación de sus clientes, deje que vean cómo quedarán exactamente las cocinas en su casa y consiga un proceso de compra lo más directo posible.
Antes de comprar una cocina nueva, el 89 % de los consumidores buscan activamente inspiración para el diseño (Fuente: Trend Monitor). Para la mayoría, esa búsqueda empieza en internet, lo que está obligando a los minoristas a desarrollar nuevas estrategias web-to-store que capitalicen cualquier posible oportunidad de venta. Las empresas de cocinas líderes se dirigen a los clientes sea donde estén y les ofrecen experiencias omnicanal fluidas, desde la inspiración hasta la compra final, respaldadas por herramientas de diseño de cocinas muy visuales, versátiles y fáciles de usar que empoderan a los clientes y generan confianza.
Comprar una cocina nueva es una decisión importante, y sus clientes querrán estar seguros de estar recibiendo el máximo valor por su inversión. Más del 70 % de los consumidores esperan poder personalizar los productos, y más de tres cuartas partes se frustran si no es así (Fuente:McKinsey & Company). Con las empresas sometidas cada vez a más presión para seguir siendo rentables, ¿cómo consiguen el equilibrio perfecto? El éxito radica en la capacidad para gestionar los costes de una manera proactiva y personalizar la experiencia del cliente. Entender las necesidades de sus clientes le ayuda a anticiparse a la demanda y a hacer que su empresa sea más resiliente a las fluctuaciones del mercado. En última instancia, la personalización impulsa el crecimiento de la empresa, genera un 40 % más de ingresos y hace más felices a los clientes.
El futuro del retail y comercio electrónico de cocinas ya está aquí, impulsado por tres avances fundamentales.
Los consumidores quieren poder comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y eso exige estrategias de ventas omnicanal.
El proceso de toma de decisiones empieza en internet, pero la mayoría de las compras se finalizan en la tienda, lo que pone bajo el foco las estrategias web-to-store.
Hay una expectativa de personalización total en todas las fases de la experiencia de compra, desde la inspiración hasta el pago.
Lleve su negocio de cocinas a otro nivel con nuestra solución en la nube líder en el mundo, que cubre desde la planificación 3D y la configuración de productos y estilos de cocinas hasta la gestión de las operaciones de venta.
Ponga en marcha el proceso de compra inspirando a sus clientes con una visualización inmersiva en la que pueden personalizar y experimentar con diferentes estilos de cocina cambiando armarios, encimeras, paredes, suelos, colores y materiales en solo unos clics a medida que van reinventando su futura cocina.
Ofrezca a los consumidores una forma sencilla de personalizar cocinas en 3D. Las plantillas cambian de escala automáticamente para ofrecer una selección de diseños inspiradores que encajan perfectamente en el espacio de su cliente.
Cambie en un instante los estilos de las puertas, tiradores, encimeras, colores y acabados. Deje que los clientes modifiquen cualquier producto, vean solo las opciones válidas y visualicen cómo quedará exactamente la nueva cocina en su casa. Actualización de precios y descuentos promocionales en tiempo real
Tenga pleno control de todo el proceso de ventas y ejecución de pedidos con una solución de gestión de las operaciones de venta por internet. Nuestro motor de retail aporta visibilidad a cada venta y permite a diseñadores, instaladores, fabricantes y logística colaborar y mantener los pedidos en el buen camino.
Los especialistas en cocinas y tiendas de bricolaje líderes en el mundo confían en Kitchen Experience de HomeByMe para transformar su propuesta de valor y ofrecer una experiencia web muy fluida para el diseño y venta de cocinas.
Kitchen Experience: una experiencia adaptada a las necesidades de los minoristas de cocinas. Descargue ahora el folleto.
Nuestra experiencia en el sector incluye cocinas, cuartos de baño, almacenaje, y muebles y decoración. Cada solución está adaptada a los requisitos concretos de cada sector del hogar.
Preguntamos a una serie de consumidores de toda Europa y Estados Unidos sobre sus hábitos de compra y los tipos de experiencias que valoran y esperan hoy de los vendedores.
Descubra nuestras conclusiones en este informe exclusivo respaldado por observaciones muy informativas de Steve Collinge, experto en retail, y Vincent Picou, CEO de 3DVIA y fundador de HomeByMe.
Thibaud Franco
Experto en ventas
Sea cual sea su necesidad empresarial, estoy aquí para ayudarle. Póngase en contacto conmigo si desea un presupuesto o una demostración personalizada.