Gautier : une success story à la française

Depuis 60 ans, le Groupe Gautier mise sur le « Made in France » avec la fabrication et la distribution de meubles de qualité cultivant le savoir-faire français. Du lit en forme de voiture à l’ameublement de maisons entières, voici un bref aperçu de ces soixante années de créativité.

Julien Gauducheau – Directeur de la Communication de Gautier depuis 10 ans – décrit ainsi l’entreprise : « Entreprise familiale depuis 60 ans, Gautier est un créateur, fabricant et distributeur de meubles pour toute la maison, présent en France et à l’étranger. La marque représente un véritable processus de production responsable dont le respect est la valeur essentielle ».

Créée en 1960 par Patrice Gautier et son épouse Annick, l’entreprise Gautier est basée en Vendée. À l’origine, la marque se concentrait sur les lits pour enfants, en proposant des meubles originaux pour ce public : le lit cabane, le lit fusée, ou encore l’emblématique lit voiture qui a été réédité récemment. En peu de temps, Gautier a remporté un franc succès auprès de ses clients et est devenu une référence dans l’industrie de l’ameublement. Afin de répondre aux besoins de sa clientèle grandissante, l’entreprise a alors élargi sa gamme de produits. À la fin des années 1990, elle se met donc à proposer des meubles pour le salon avant d’étendre son offre à l’ensemble des pièces de la maison.

Gautier fonctionne aussi bien en France qu’à l’étranger. Certes, la pandémie mondiale a joué en sa faveur, comme pour tous les autres acteurs de l’ameublement, mais c’est en misant sur son expertise et son savoir-faire Français que le Groupe a pu se déployer si rapidement autour du monde. 

Avec plus de 750 collaborateurs et 120 magasins dans le monde, la marque est en pleine expansion. Elle compte désormais 70 magasins en France et se déploie de plus en plus à l’international. Au total, l’entreprise est présente dans 65 pays en Europe, en Amérique du Nord, en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. L’objectif est d’ouvrir 40 magasins supplémentaires dans un futur proche.

La plupart du temps, les magasins sont situés en périphérie des villes et couvrent une surface moyenne de 500m². Afin d’attirer les futurs membres de son réseau de franchise, le groupe mise sur ses produits exclusifs, fonctionnels, différenciants et fabriqués en France. Gautier fait aussi en sorte de valoriser le travail de ses conseillers de vente et de créer des espaces de vente destinés à inspirer au mieux les consommateurs.

Les premiers magasins franchisés ont vu le jour au début des années 2000. Le premier magasin a ouvert ses portes à La Rochelle en 2005. C'est un nouveau challenge pour la marque qui doit relever de nouveaux défis comme la gestion d'une chaîne de magasins ou la vente et le conseil sur le terrain.

Les ouvertures de points de vente se succèdent et l'entreprise réussit à créer une véritable relation entre les magasins de la chaîne, chacun se sentant totalement membre de la #GautierTeam ! Grâce à cette étroite collaboration, les responsables de vente peuvent facilement comprendre les besoins et les désirs de leurs clients et agir en conséquence. Cette capacité à s'adapter rapidement est l'une des caractéristiques clés de la marque.

Par exemple, l'évolution des besoins et des comportements des clients a fait évoluer le rôle de la vente chez Gautier. Le "vendeur" a dû se perfectionner et devenir un conseiller en décoration d'intérieur, grâce à l'adoption d'outils numériques d'aide à la vente.

Gautier est un acteur reconnu sur le marché de l’ameublement, tant par ses pairs que par les consommateurs, qui l’élisent régulièrement comme leur magasin préféré dans son domaine d’activité. Toujours à l’affût des nouvelles tendances et prêt à se réinventer, Gautier fait partie des pionniers et des leaders de ce marché qui connaît régulièrement des changmements. C’est dans ce contexte que Gautier s’est rapproché de Dassault Systèmes et d’INSPI en choisissant HomeByMe pour digitaliser le parcours client et personnaliser l’expérience d’achat. Plus d’informations à venir !

Gautier, marque de renommée internationale aux produits « Made in France » conçus pour durer.