Tout ce dont vous avez besoin pour offrir la meilleure expérience de design de cuisine virtuelle et d’e-commerce du marché. Vous pouvez offrir à vos clients la possibilité d'imaginer la cuisine de leurs rêves et d'en faire une réalité.
En tant qu'entreprise en ligne, il était essentiel de proposer une expérience utilisateur fluide et simple d'utilisation. Nous sommes impressionnés par la simplicité et l'intuitivité de HomeByMe. Nous offrons à nos clients un outil efficace pour concevoir en 3D leur cuisine avec les derniers styles et tendances du marché.
Les dépenses annuelles consacrées à l'amélioration de l'habitat s'élèvent désormais à près de 430 milliards de dollars, et la cuisine reste l'une des priorités dans les investissements des propriétaires (source : Harvard). Le marché des cuisines à petit et moyen budget est celui qui continue de croître le plus rapidement, mais c'est également le plus compétitif. Comment vous démarquer de la concurrence ? Les consommateurs recherchent des expériences d’achat fluides, de la navigation en ligne au magasin physique. À elles seules, les ventes au détail de l'e-commerce représentent aujourd'hui plus de 5 200 milliards de dollars dans le monde, et ce chiffre ne cesse d'augmenter. Vous pouvez gagner des parts de marché grâce à des stratégies omnicanales qui engagent le client de la conception jusqu'à la vente. Inspirez vos clients, aidez-les à se projeter dans leur future cuisine et rendez le processus d’achat aussi fluide que possible.
Avant d'acheter une cuisine, 89% des consommateurs recherchent d'abord sur internet le style qui leur plaira le plus (source : Trend Monitor). La plupart d'entre eux commencent leurs recherches en ligne, vous pouvez donc élaborer de nouvelles stratégies web-to-store, afin de tirer profit des meilleures opportunités de vente. Les plus grandes enseignes proposent des solutions omnicanales en mettant le client au coeur de leurs stratégies. Les clients sont engagés dans le parcours de vente, de l’inspiration à l’achat final, grâce à la mise au point d’outils de conception faciles à utiliser, polyvalents et intuitifs, qui renforcent la confiance du consommateur dans sa décision d’achat.
L'achat d'une cuisine est une décision importante et vos clients veulent être sûrs de faire le bon choix. Plus de 70 % des consommateurs s’attendent à pouvoir bénéficier d’un certain niveau de personnalisation et plus de trois quarts d’entre eux sont frustrés lorsque ce n’est pas le cas (source : McKinsey & Company). Les entreprises doivent constamment innover pour rester rentables. Mais comment trouver le bon équilibre ? Pour réussir, elles doivent planifier leurs coûts en amont et personnaliser l'expérience client. Comprendre les besoins des clients permet d'anticiper la demande et de rendre votre entreprise plus résiliente face aux fluctuations du marché. En fin de compte, la personnalisation stimule la croissance des entreprises en générant 40 % de revenus en plus, et permet de mieux répondre aux attentes des consommateurs.
Dans l'industrie de la cuisine, l'avenir de la distribution en ligne et du e-commerce a déjà commencé. Cette transition est possible grâce à ces trois facteurs majeurs :
Les consommateurs s'attendent à pouvoir faire leurs achats n’importe où et n’importe quand. Les entreprises doivent donc, de plus en plus, développer des stratégies de vente omnicanales.
Le processus de décision d’achat débute en ligne, mais la plupart des achats sont finalisés en magasin. Les stratégies digitales sont donc devenues plus importantes que jamais.
Les consommateurs veulent que toutes les étapes de leur parcours d’achat, de l’inspiration jusqu’à la vente, soient entièrement personnalisées .
Boostez votre activité de cuisiniste avec notre solution cloud numéro 1 dans le monde entier, qui couvre la planification 3D, la configuration des produits et des styles, et la gestion des opérations de vente de cuisine.
Déclenchez le processus d'achat et inspirez vos clients avec des visuels immersifs qui leur permettent d'imaginer leur future cuisine et de personnaliser et tester différents styles, en modifiant les placards, les plans de travail, les coloris et les matériaux des murs et du sol, en quelques clics.
Offrez aux clients un moyen facile de personnaliser les cuisines en 3D. Les modèles sont constamment retravaillés pour offrir une sélection de conceptions inspirantes qui s’adaptent parfaitement à l’espace de vie de vos clients.
Vous pouvez modifier en un clic le style des portes, les poignées, les plans de travail, les coloris, ainsi que les finitions. Donnez aux clients la possibilité de modifier tous les produits, de filtrer les options qu'ils souhaitent appliquer et de voir exactement comment la simulation de leur nouvelle cuisine s'intégrera à leur logement. Les prix et les remises promotionnelles sont mis à jour en temps réel.
Prenez le contrôle sur l'ensemble du processus de vente et de distribution, grâce à notre solution de gestion des opérations de vente en ligne. Notre outil de distribution vous donne une visibilité claire sur chaque vente et permet aux concepteurs, aux installateurs, aux fabricants et aux entreprises de logistique, de collaborer et de gérer efficacement leurs commandes.
Les plus grands cuisinistes et distributeurs de DIY utilisent HomeByMe Kitchen Experience pour transformer et enrichir leur proposition de valeur et proposer des expériences fluides de distribution et de conception de produits en ligne.
Notre expertise couvre les cuisines, les salles de bains, les rangements, ainsi que le mobilier et la décoration intérieure. Chaque solution est adaptée aux exigences uniques du secteur de l'habitat.
Nous avons interrogé un panel de clients à travers l'Europe et les États-Unis sur leurs comportements d'achat et les types d'expériences qu'ils apprécient et attendent des distributeurs aujourd'hui.
Découvrez nos conclusions dans ce rapport exclusif, étayé par les précieuses observations de Steve Collinge, expert de la vente au détail, et Vincent Picou, PDG de 3DVIA et fondateur de HomeByMe.
Ricky Vescovacci
Expert en ventes
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