Bathroom Experience

Vous pouvez interagir avec vos clients à chaque étape de leur parcours d'achat de salle de bain. Proposez une expérience d’achat personnalisée et sur mesure. Agencez, configurez et mettez en vente tous les éléments qui composent une salle de bain : des portes de douche jusqu’aux éviers, en prenant bien en compte le contexte et la singularité de l’intérieur du logement de votre client.

Les consommateurs ont fondamentalement appris à quel point l'expérience en ligne peut être précieuse et intéressante, en particulier lorsqu'il s'agit de rechercher et de planifier de grands projets comme des salle de bains. Une fois que vous avez trouvé un moyen simple de faire les choses, vous ne revenez pas en arrière.

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Steve Collinge
Directeur général chez Insight Retail Group

Le monde se digitalise et le secteur des équipements de salle de bain suit cette tendance

Les propriétaires accordent plus d'importance et de budget qu'avant à la rénovation de leur salle de bain. Les dépenses moyennes consacrées à l'équipement, à la robinetterie et à l'installation ont augmenté de plus de 60 % au cours des dernières années, et les clients comparent les offres, notamment en ligne, pour obtenir exactement ce qu'ils veulent (source : BMA). L'e-commerce continue de gagner du terrain dans l'ensemble du secteur de la vente au détail et représente aujourd'hui plus de 5 200 milliards de dollars dans le monde. Les distributeurs de salle de bains doivent donc renforcer leur positionnement en ligne et établir des stratégies omnicanales efficaces pour la conception et la vente des salle de bains. Les consommateurs ne veulent plus se déplacer de magasin en magasin et préfèrent rechercher les salle de bains en ligne en les visualisant en 3D dans leur logement. Les solutions digitales permettent aussi aux consommateurs d’avoir une idée précise des coûts à prévoir pour leurs futurs travaux.

Environ un tiers des achats de salle de bains commencent par la recherche d'idées des clients (source : BMA). Pour se faire une idée précise du style de salle de bain que les clients veulent acheter, ils font d'abord leurs recherches en ligne et regardent ce que proposent les différents distributeurs avant de prendre une décision. Pour faciliter le processus de prise de décision, les grandes enseignes proposant la vente de salle de bains ont mis au point des stratégies efficaces de conception et d'achat, que ce soit en magasin ou en ligne. L'objectif est de pouvoir interagir avec les clients tout au long de leur processus d'achat, et de leur fournir des outils pour qu'ils puissent visualiser en 3D la salle de bain de leurs rêves. Le fait de pouvoir visualiser les salle de bains directement sur internet offre beaucoup d'avantages. Cela permet par exemple aux clients de réaliser des conceptions adaptées à leur espace de vie, de les fidéliser et d'améliorer globalement leur satisfaction et expérience client.

L'achat d'une nouvelle salle de bain ne se fait pas du jour au lendemain et vos clients veulent être sûrs de faire le bon choix. Vous pouvez donc donner des tarifs qui ne changeront pas et adapter votre offre aux besoins de chaque client. C'est d'autant plus important que 70 % des clients s'attendent à pouvoir bénéficier d'un certain niveau de personnalisation et que plus des trois quarts d'entre eux sont insatisfaits lorsque cela n'est pas le cas (source : McKinsey & Company). En mettant en place des stratégies digitales efficaces, vous êtes mieux équipés pour comprendre les besoins de vos clients et pour générer des résultats rapidement. Cela vous permet de répondre aux attentes de vos clients, de les fidéliser et de générer 40 % de revenus supplémentaires.

Soyez prêt à révolutionner le marché

Dans l'industrie de la salle de bain, la digitalisation de la distribution et du e-commerce a déjà commencé, ce qui peut s'expliquer par trois facteurs majeurs:

Solutions omnicanales

Les consommateurs s'attendent à pouvoir faire leurs achats n’importe où et n’importe quand. Les entreprises doivent donc, de plus en plus, développer des stratégies de vente omnicanales.

Stratégies web-to-store

Le processus de décision d’achat débute en ligne, mais la plupart des achats sont finalisés en magasin. Les stratégies digitales sont donc devenues plus importantes que jamais.

Expériences personnalisées

Les consommateurs veulent que toutes les étapes de leur parcours d’achat, de l’inspiration jusqu’à la vente, soient entièrement personnalisées .

HomeByMe Bathroom Experience accompagne vos clients et vos commerciaux, de la planification à l'achat

 

Notre solution de pointe basée sur le cloud permet de styliser et configurer des produits, de réaliser des plans de salle de bains dans un environnement 3D, et de gérer les opérations de vente pour offrir un parcours d'achat vraiment fluide.

 

Inspirez les clients avec des salle de bains tendances et personnalisables

Donnez vie à vos idées d'aménagement de salle de bains grâce à des expériences photoréalistes et personnalisées. Proposez des options de configuration pour toutes les catégories de produits de votre catalogue : meubles, accessoires, revêtements de sol et carrelages, dans tous les matériaux, coloris et formes. Déclenchez le processus d'achat, comprenez les préférences et les besoins des clients, et créez des salles de bains de rêve en quelques clics.

Guidez la conception sur des plans en 3D

Les clients conçoivent et visualisent en 3D la salle de bain de leurs rêves. Ils peuvent adapter l'agencement à leur pièce, en pouces ou en millimètres, et voir exactement comment les meubles s'intégreront dans leur espace.

Fournissez des options de personnalisation à vos clients et à vos commerciaux

Vous pouvez modifier l'habillage céramique, le style des meubles, le carrelage, les coloris et les finitions, en un clic. Les clients peuvent modifier tous les produits, ils ne visualisent que les options qu'ils veulent appliquer et voient en 3D comment leur nouvelle salle de bain rendra chez eux. Les prix et les remises promotionnelles sont mis à jour en temps réel.

Gérez le cycle de vente

Unifiez le processus de gestion des ventes de salles de bains, du devis au paiement, jusqu'à la planification de l'installation, et donnez aux commerciaux les outils nécessaires pour offrir la meilleure expérience client possible.

Quatre raisons de choisir HomeByMe Bathroom Experience

Le leader mondial de l'innovation 3D depuis plus de 40 ans

Une expertise et une assistance de pointe en matière de salles de bain

Un parcours client omnicanal aux résultats probants

Une vision et une feuille de route claires du produit

HomeByMe Bathroom Experience

Bathroom Experience: une gamme de produits adaptés aux besoins des distributeurs de salle de bains. Téléchargez le flyer dès maintenant!

Découvrez les autres solutions HomeByMe

Notre expertise couvre les cuisines, les salles de bains, les rangements, ainsi que le mobilier et la décoration intérieure. Chaque solution est adaptée aux exigences uniques du secteur de l'habitat.

Cuisine

Rangement

Ameublement et décoration

L'avenir de la vente au détail : un rapport d'enquête exclusif auprès des clients, étayé par des informations uniques

Nous avons interrogé un panel de clients à travers l'Europe et les États-Unis sur leurs comportements d'achat et les types d'expériences qu'ils apprécient et attendent des distributeurs aujourd'hui.


Découvrez nos conclusions dans ce rapport exclusif, étayé par les précieuses observations de Steve Collinge, expert de la vente au détail, et Vincent Picou, PDG de 3DVIA et fondateur de HomeByMe.

 
Kevin Clovis > HomeByMe Enterprise > Dassault Systèmes

Kevin Clovis

Expert en ventes

Quels que soient les besoins de votre entreprise, je suis là pour vous aider. Contactez-moi pour obtenir un devis ou une démonstration personnalisée.